(北京)《提高、收取物业费及公共收益的必备策略技巧与怎...

通过法规解析、细化操作要点剖析、和详实的实战案例，结合标杆物企成功运作并取得良好成效的经验。加深对物业收费管理难问题解决重要性的认识；了解客户服务和客户关系管理的内涵和发展、了解客户服务和客户关系管理的重要意义和作用、了解业主投诉物业公司的原因、提升客服礼仪能力、提升客服的沟通能力、提升客服的心态能力、提升客服...

北京 2017年1月13-14日《物业服务品质标准化与业务外包...

在新时期移动互联网及科技广泛应用的今天，新一代业主经济能力强，生活品味不断提高，更注重生活享受品质，物业管理消费意识较高，更重视物业管理服务的品牌、品质和服务内容的高端化。物业服务产品从输入到输出，品质管理涉及企业运作的所有层面，如何准确理解品质和品质管理、如何构建科学的品质管理体系？如何在客户心目中建立品质、...

12社区行 商业地产开发运营解码与招商策略23

近年来，传统百货风光不在，社区商业成为商业地产转型新动力，问题却也接踵而来：商业地产已严重过剩，与生活息息相关的社区商业却未得到最优程度的开发运营。做一个商业项目，到底应该是卖是租...